Chiedere un allacciamento all'acquedotto
Per presentare domanda di allacciamento ci si può recare presso i nostri sportelli dopo aver compilato il modulo di domanda che può essere scaricato dal nostro sito (vedi modulistica).
La domanda va presentata dalla persona che intende intestarsi il nuovo contratto che verrà firmato in presenza dei nostri operatori di sportello. In alternativa sarà necessario presentare delega firmata accompagnata da fotocopia del documento di identità del delegante.
E’ possibile inoltrare domanda anche tramite telefono chiamando il numero Tel. 848-800882. In questo caso i nostri operatori telefonici raccoglieranno i dati e la domanda verrà elaborata dal nostro ufficio clienti.
Verrà spedito quindi il preventivo con l’indicazione dei documenti da presentare (o spedire via fax). I contratti vanno comunque firmati presso lo Sportello dell’ufficio clienti indicato.
E’ necessario sapere se esiste già una predisposizione per l’allacciamento del contatore dell’acqua (cioè un pozzetto a norma posizionato dal Gestore con stacco, valvola di non ritorno e tubo che porta l’acqua dalla condotta stradale).
I documenti da portare allo sportello sono:
- Documento di identità del Cliente
- Estremi del Titolo abilitativo alla costruzione dell’immobile (es. Permesso di costruire, Agibilità, ecc.)
- Dichiarazione di conformità dell’impianto idrico (esclusi gli allegati; dichiarazione non necessaria per l’Uso cantiere)
- Schema per il posizionamento del contatore (disegno o foto del pozzetto e stacco)
- Dati catastali dell’immobile
Qualora non sia presente la predisposizione per allacciamento, oltre a quanto sopra deve essere presentata anche:
- Planimetria catastale del lotto interessato (scala 1:2000 e 1:500)
Il cliente che desidera cessare il proprio contratto di fornitura dell’acqua deve farlo in forma scritta. Per cui si può recare presso i nostri sportelli (se si presenta una persona diversa deve essere munita di delega e fotocopia del documento di identità del cliente), o, in alternativa, può spedire, a mezzo posta/fax/e-mail, il modulo di recesso che può essere scaricato dal nostro sito (vedi modulistica) compilato e firmato, con allegata la fotocopia del documento di identità. I documenti da portare/indicare nella richiesta sono:
- Codice utenza
- Documento di identità del Cliente
- Lettura e matricola contatore
- Indirizzo dove spedire la fattura a saldo
Se ci si vuole intestare un contatore su cui esiste già un contratto allora si richiederà un subentro. Per il subentro è necessaria la volontà espressa dal cliente precedente di cessare il proprio contratto.
Se la richiesta di cessazione è già stata presentata, la richiesta di subentro deve avvenire entro e non oltre 30 giorni dalla data della richiesta di chiusura.
Decorsi 30 giorni dalla data di cessazione il Gestore procederà con la sospensione della fornitura.
Se la richiesta di cessazione non è stata fatta, il nuovo cliente ha la possibilità di recarsi allo sportello insieme al cliente precedente o in alternativa munirsi di delega (per la cessazione del contratto) e fotocopia del documento di identità dello stesso.
Per presentare domanda di subentro ci si può recare presso i nostri sportelli dopo aver compilato il modulo di domanda che può essere scaricato dal nostro sito (vedi modulistica).
I documenti da portare/indicare allo sportello sono:
- Codice utenza precedente
- Documento di identità del Cliente
- Lettura e matricola contatore
- Dati catastali dell’immobile
E’ possibile inoltrare domanda di subentro anche tramite telefono chiamando il numero Tel. 848-800882 ma solo nel caso in cui sia già pervenuta ad ATS domanda di chiusura del cliente precedente. In questo caso i nostri operatori telefonici raccoglieranno i dati e la domanda verrà elaborata dal nostro ufficio clienti.
Verrà spedito quindi il preventivo con l’indicazione dei documenti da presentare (o spedire via fax). I contratti vanno comunque firmati presso gli sportelli dell’ufficio clienti indicato.
Se un cliente intende richiedere lo spostamento di un contatore sarà necessario il sopralluogo di un nostro tecnico. E’ possibile inoltrare domanda anche tramite telefono chiamando il numero Tel. 848-800882, oppure presentandosi allo sportello indicato. Il sopralluogo avverrà previo pagamento di un preventivo che verrà successivamente detratto dal preventivo finale redatto dal tecnico.
Nello stesso preventivo verrà indicata la documentazione da presentare per il completamento della pratica.
